Datenschutzerklärung

Diese Website wird gemeinsam vom Verein Teufels Hunde und von RG Dogs e.U. betrieben. Für den technischen Betrieb, das Hosting und die Server-Log-Files sind beide Einheiten gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO. Sie können Ihre Betroffenenrechte gegenüber jeder der beiden Einheiten geltend machen; wir leiten Ihr Anliegen intern an die zuständige Stelle weiter.

Sobald Sie eine Anfrage stellen, spenden oder eine Leistung buchen, endet die gemeinsame Verantwortlichkeit: Ab diesem Punkt verarbeitet ausschließlich jene Einheit Ihre Daten, die das Angebot verantwortet. Welche das ist, steht auf der jeweiligen Seite.

Zu RG Dogs e.U. gehen alle Anfragen zu kostenpflichtigen Leistungen: Verhaltensanalyse, Intensivwochen, längerfristige Übernahme, Hundepension, Jagdhunde- und Geruchsausbildung sowie K9-Ausbildung. Auch der kostenpflichtige Notruf 0900 560 650 wird von RG Dogs e.U. betrieben; die Abrechnung erfolgt über Ihren Telefonanbieter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen).

Zum Verein Teufels Hunde gehen Hilfe-Anfragen zu Beißvorfällen und drohender Einschläferung, Anfragen zu Vermittlungshunden, Übernahmen in den Verein, Spenden, Patenschaften und Mitgliedschaften. Der Verein ist gemeinnützig und bietet keine kostenpflichtigen Leistungen an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. bei Spenden Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuerliche Aufzeichnungspflichten).

Eine Weitergabe zwischen den beiden Einheiten erfolgt nur, wenn es für Ihr Anliegen notwendig ist, etwa wenn aus einer Trainingsanfrage ein Vereinsfall wird, weil der Hund aufgenommen werden muss. Sie werden darüber informiert.

Jede Anfrage über unsere Formulare wird technisch mit dem Feld entity gespeichert. Es hat genau zwei mögliche Werte: rgdogs oder verein. Dieses Feld legt fest, welche Rechtseinheit Ihre Anfrage bearbeitet, wer Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist und wie lange die Daten aufbewahrt werden.

Zusätzlich speichern wir die angefragte Leistung (leistung_slug) und den Bearbeitungsstand (status), damit keine Anfrage verloren geht. Auf Wunsch teilen wir Ihnen mit, welcher Wert für Ihre Anfrage gesetzt wurde.

Verein Teufels Hunde
Teichweg 6, 9722 Töplitsch, Österreich
Vereinsnummer (ZVR): 1638057078
Vertreten durch den Obmann Resch Georg

Telefon: +43 676 97 00 664
E-Mail: office@teufels-hunde.com

Wenn Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Über unsere Formulare, etwa Rückruf-Wunsch, Hilfe-Anfrage oder Terminanfrage, erheben wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Ihre Angaben zum Hund und zur Situation. Manche Formulare erlauben zusätzlich das Hochladen von Fotos, Videos oder Dokumenten (z. B. Bescheide, tierärztliche Befunde).

Diese Angaben verwenden wir ausschließlich, um Ihren Fall einzuschätzen und Sie zu kontaktieren. Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken und kein Verkauf an Dritte. Die Daten werden gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Wenn du dich zum Infoabend einträgst, speichern wir nur deine E-Mail-Adresse, um dir den Zoom-Link zuzuschicken. Deine Einwilligung wird mit Textfassung und Zeitpunkt gespeichert. Setzt du zusätzlich das freiwillige Häkchen für Neuigkeiten, Webinare und Angebote, dürfen wir dich auch dazu per E-Mail kontaktieren; diese Einwilligung kannst du jederzeit formlos per E-Mail widerrufen. Nach der Veranstaltung löschen wir die Adressen, sofern keine Newsletter-Einwilligung vorliegt.

Wenn Sie eine Leistung von RG Dogs e.U. buchen, etwa eine Verhaltensanalyse, eine Intensivwoche, die Hundepension oder eine Ausbildung, verarbeiten wir jene Daten, die zur Durchführung und Abwicklung erforderlich sind: Name, Adresse, Kontaktdaten, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Termin- und Buchungsdaten sowie Angaben zum Hund, zu seinem Verhalten und zu bisherigen Vorfällen oder behördlichen Auflagen, soweit diese für Training, Betreuung und Sicherheit relevant sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Dokumentation von Abläufen, Sicherheitsfragen und Nachweisen). Rechnungen und vertragsrelevante Unterlagen bewahren wir sieben Jahre auf, sofern keine längere gesetzliche Frist besteht.

Diese Website und die zugehörige Datenbank werden bei einem europäischen Dienstleister gehostet, der die Daten in unserem Auftrag und auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO verarbeitet. Übertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS).

Hinweis: Der Auftragsverarbeitungsvertrag besteht derzeit mit RG Dogs e.U. Für den Verein Teufelshunde wird ein eigener Vertrag mit denselben Dienstleistern abgeschlossen; beide Rechtsträger sind datenschutzrechtlich getrennte Verantwortliche und führen jeweils ein eigenes Verarbeitungsverzeichnis.

Nachrichten, die uns per E-Mail, über die Formulare dieser Website oder über andere Kanäle erreichen, werden zur Einordnung maschinell ausgewertet: Zusammenfassung, offene Punkte, Dringlichkeit, erkannte Sprache und ein Vorschlag für die Zuordnung zu Kundenakte, Hund und Vorgang. Auch Antwortentwürfe werden maschinell erstellt. Versendet wird nichts ohne menschliche Freigabe.

Dafür setzen wir den KI-Dienst des Lovable AI Gateway (Lovable Labs Incorporated) ein, der Modelle von OpenAI und Google anbindet; für Sprachaufnahmen kommt zusätzlich ElevenLabs zum Einsatz. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer raschen und verlässlichen Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Inhalte werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.

Dieser Abschnitt gilt für beide Rechtsträger – den Verein Teufels Hunde und RG Dogs e.U. – jeweils für die an sie gerichteten Nachrichten. Die genaue Nennung der Anbieter und der Vertragsgrundlagen wird derzeit anwaltlich geprüft.

Im passwortgeschützten internen Bereich nutzen wir einen Sprachassistenten für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für die Spracherkennung und die Sprachausgabe setzen wir ElevenLabs ein; dieser Dienstleister verarbeitet die Sprachdaten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente interne Arbeitsorganisation).

Das Mikrofon wird ausschließlich während eines ausdrücklich gestarteten Gesprächs aktiviert. Es gibt kein Aktivierungswort und keine dauerhafte Mithörfunktion. Der Zugang erfolgt nur über eine kurzlebige, signierte Verbindung, die erst nach Anmeldung erzeugt wird. Das Gesprächsprotokoll (Text) speichern wir in unserer eigenen Datenbank, damit Gespräch und Textchat zusammenlaufen. Vollständige Adressen, Telefonnummern und Mailadressen werden nicht vorgelesen.

Ob und wie lange Audioaufnahmen beim Dienstleister gespeichert werden, richtet sich nach der dort eingestellten Aufbewahrungsdauer; wir halten diese so kurz wie möglich und prüfen die Einstellung regelmäßig im internen Bereich. Kundinnen und Kunden, deren Daten dabei besprochen werden, können jederzeit Auskunft nach Art. 15 DSGVO verlangen.

Wir messen selbst, welche Seiten und Angebote aufgerufen werden. Dafür setzen wir keinen fremden Dienst ein – weder Google Analytics noch ein vergleichbares Werkzeug. Die Daten verlassen unsere eigene Datenbank nicht und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Erfasst werden: die aufgerufene Seite, die Seitenart, das betroffene Angebot, die Herkunft (z. B. Suchmaschine, soziales Netzwerk, eine eigene Seite oder eine Kampagnenangabe in der Adresse), die Geräteart (Handy, Tablet, Rechner), das Land, die Verweildauer, wie weit gescrollt wurde sowie Klicks, die zu einem Kauf führen können (Angebot angesehen, in den Warenkorb gelegt, Kauf begonnen, Zahlung geöffnet, Kauf abgeschlossen oder abgebrochen, gestartete Videovorschauen).

Nicht erfasst werden: IP-Adressen, Namen, E-Mail-Adressen oder andere Angaben zu Ihrer Person. Es werden keine Cookies gesetzt, es findet keine Wiedererkennung über den Tag hinaus statt und es wird kein Geräte-Fingerabdruck gebildet. Die verwendete Kennung ist zufällig, gilt nur für den laufenden Besuch und wird nirgends mit Ihrer Person verknüpft. Aufrufe aus unserem internen Bereich sowie erkannte Suchmaschinen und Bots werden nicht gezählt.

Kommt ein Kauf zustande, vermerken wir zur Bestellung, über welchen Weg der erste und der letzte Kontakt zustande kam sowie eine allfällige Kampagnenangabe. Das benötigen wir für die Abrechnung von Vermittlungs- und Werbeleistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Abrechnung).

Rechtsgrundlage für die Messung selbst ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots. Da keine personenbezogenen Daten anfallen und keine Informationen auf Ihrem Endgerät dauerhaft gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung erforderlich. Einzelne Messwerte löschen wir nach 90 Tagen; erhalten bleiben ausschließlich anonyme Tagessummen je Seite, Angebot und Herkunft.

Hinweis: Dieser Abschnitt ist noch anwaltlich zu prüfen.

Zur Optimierung dieser Website in Bezug auf System-Performance und Benutzerfreundlichkeit erhebt und speichert der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Browser- und Spracheinstellung, Referrer-URL, Betriebssystem, Internet-Service-Provider sowie Datum und Uhrzeit.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Betrieb der Website. Server-Log-Files werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Beim ersten Besuch können Sie entscheiden, ob neben technisch notwendigen Funktionen auch Statistikdienste und externe Inhalte verwendet werden dürfen. Alle optionalen Kategorien sind standardmäßig ausgeschaltet. Ihre Entscheidung wird mit der aktuellen Version dieser Einwilligung und einem Zeitstempel für sechs Monate im notwendigen First-Party-Cookie „teufelshunde_consent“ gespeichert. Das Cookie enthält keine Namen, Kontaktdaten oder Nutzerkennung.

Technisch notwendige Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021 sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Optionale Dienste werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geladen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Kekserl“ im Footer ändern oder widerrufen. Ein Widerruf gilt für die Zukunft. Sie können Cookies zusätzlich in Ihrem Browser löschen.

Die Kategorie „Bezahlen“ betrifft Cookies, die unser Zahlungsdienstleister Stripe im Bezahlvorgang setzt, unter anderem zur Betrugserkennung und zur Zuordnung der Zahlung. Ohne diese Zustimmung ist keine Onlinezahlung möglich; Sie können stattdessen per Überweisung zahlen.

Die Kategorie „Statistik“ ist technisch vorbereitet, derzeit aber mit keinem Statistikdienst verbunden. „Externe Inhalte“ umfasst eingebettete YouTube-Videos und die Karte auf der Kontaktseite. Ohne Zustimmung erscheinen stattdessen lokale Platzhalter; die übrige Website bleibt nutzbar.

Zahlungen im Shop, für Beratungen und für die Mitgliedschaft wickeln wir über die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, ab. Stripe ist Empfänger Ihrer Daten im Sinne des Art. 13 Abs. 1 lit. e DSGVO.

Übermittelt werden Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, gegebenenfalls UID-Nummer, Bestellnummer, Betrag und die von Ihnen gewählte Zahlungsart samt der dabei eingegebenen Zahlungsdaten. Kartennummern und Bankverbindungen werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und erreichen unsere Systeme nicht. Wir erhalten von Stripe nur das Ergebnis der Zahlung sowie eine Zahlungskennung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und, soweit Stripe Daten zur Betrugsvermeidung verarbeitet, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Übermittlung an die Stripe, Inc. in den USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Stripe setzt im Bezahlvorgang eigene Cookies; diese laden wir nur nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Bezahlen“.

Zahlungsbezogene Belege bewahren wir sieben Jahre lang auf (§ 132 BAO). Die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter stripe.com/at/privacy.

Auf einzelnen Seiten verlinken wir auf externe Angebote. Eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Externe Links sind auf dieser Website als solche erkennbar gekennzeichnet.

Der Verein Teufels Hunde ist auf Instagram und YouTube vertreten. Wenn Sie unsere Profile dort besuchen oder mit ihnen interagieren, verarbeitet der jeweilige Plattformbetreiber Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen, etwa Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram) und Google Ireland Ltd. (YouTube), jeweils in Irland. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos ein. Diese laden erst nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Externe Inhalte“ oder nach einem bewussten Klick auf „Video laden“ und ausschließlich über den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Davor wird keine Verbindung zu YouTube aufgebaut. Nach dem Start verarbeitet die Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, insbesondere Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten. Die Einwilligung können Sie jederzeit im Footer widerrufen.

Die Karte auf der Kontaktseite wird erst nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Externe Inhalte“ oder nach einem bewussten Klick auf „Karte laden“ eingebunden. Dabei wird eine Verbindung zu Servern des OpenStreetMap-Projekts hergestellt; insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsdaten können übertragen werden. Ohne Zustimmung wird nur ein lokaler Platzhalter angezeigt.

Bei Überweisungen erhalten wir von der Bank die Angaben, die im Zahlungsvorgang enthalten sind (Name, IBAN, Verwendungszweck, Betrag). Diese Daten verarbeiten wir zur Buchhaltung und zur Erfüllung steuerlicher Aufbewahrungspflichten (sieben Jahre).

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenden Sie sich dafür jederzeit an office@teufels-hunde.com.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Verein Teufels Hunde, Teichweg 6, 9722 Töplitsch · Telefon +43 676 97 00 664

Für Anliegen zu Trainings- und Pensionsdaten wenden Sie sich an RG Dogs e.U., office@rg-dogs.com.

Angaben zu beiden Rechtsträgern finden Sie im Impressum.